总务工作总结

总务工作总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家整理的总务工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

XX年，我们总务处在医院上级的领导下，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，做好各项后勤服务工作。现就一年来的工作总结如下：

（一）根据医院发展和建设的需要，较好地完成基建、维修等工程项目。

1、对食堂操作间进行局部改造，达到食堂卫生许可要求；

2、对放射科屋面做防水处理；

3、对大楼楼顶广告字进行更换；

4、购置角铁、夹板、自制大型柜架，供医务处存放病历档案；

5、做好日常维修工作。我处本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务处都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每周检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

（二）加强水电管理，做好水电使用和维修工作。

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，全年共维修水电办公设备2400余次，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。春秋两季对集中空调系统的管网、滤网、进出风口进行清洗。

（三）加强对洗衣间的管理。

做好洗涤衣物的上收下送工作。合理安排各科室工作服的清洗时间，做到集中清洗，节约用电用水，做好洗涤衣物的交接登记，全年共清洗各类衣物40000余件，手术室包单20000余件。随着医院住院病人的增加，洗衣间的工作量日益增大，我们总务处充分发挥团结协作的力量，帮助完成洗衣间的服务工作。

（四）做好环保治理和医疗废物处理。

做好污水片处理日常监测，配合院感办加强对医疗废物暂存间的管理，完善医疗废物交接登记制度，今年共回收医疗废物7000余公斤。

（五）加强消防安全“四个能力”建设。

总务处作为消防安全归口管理职能部门，按照上级公安消防部门的要求，加强医院检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力建设。落实岗位日查、科室周查、保安部巡查和保卫处督查相结合的安全防范机制。对接市公安消防信息系统，每日进行网络直报。对新入职员工进行了消防知识培训，增强了员工的安全防范意识，提高了员工的安全防范技能。

（六）加强医院社会治安综合治理。

加强日常保卫管理，实行24小时值班制度，处理内保工作；加强夜间值班制度，值班人员按时上岗，按时布警巡逻，与总值班加强联系，做好夜间的安全生产与治安保卫的处突工作。加强矛盾纠纷调处工作，以遵守党的方针政策和法律法规为原则，做好医疗纠纷排解工作，消除和化解矛盾，避免矛盾的扩大和激化，保持医院的安全与稳定。加强门卫工作管理，严格管理医院物资的出院管理，加大对医院停车场的管理力度，清理各类乱停乱放的社会车辆。

（七）做好医院的保洁工作。

保洁工作坚持经常性和突击性相结合，保洁员实行分区包干责任制，每天按规定时间清运生活垃圾到指定地点堆放，医疗废物和生活垃圾严格分类处理。班组长日常巡查，总务处主任督察，接受患者和医护人员的监督。结合创建全国卫生城市的要求，每周进行一次全院卫生大扫除活动。

（八）励行节约，努力为基层服务。

临床科室的各种设备以及消防、安防、电梯等设备，属于保修期以内的，我们及时联系责任单位维修保养，保修期以外的我们尽量自己修复减少经费开支；部分医疗设备需要配套使用，我们自己设计、焊接、刷漆，得到了各科室的认可和赞扬；仅消防维保一项，为医院节省费用近万元。各科室有时调整设备、桌椅等需要人手，我们总务处总是有求必应，脏活累活干在前。配合院办对员工宿舍的水电进行维修，确保宿舍安全。

（九）积极与辖区有关职能、服务部门沟通协调，为医院的发展创造良好的外部环境。

我们总务处积极与辖区有关职能、服务部门沟通协调，妥善处理好与他们的关系。积极同公安、消防部门联系，取得他们的大力支持，加强对医院安防、消防的管理。积极同环保部门联系，采取措施对医院的油烟、噪音、污水进行净化处理，通过了环保部门的达标验收。与电信部门建立良好的合作关系，将全院的电话费用控制在每月20xx元以内。与供电供水部门建立良好的合作关系，通过各种渠道在水电方面每月为医院节约费用2万元以上。

在今后的工作中，我们还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理，增强创新意识，树立“以病人为中心”的服务理念，全面提高总务处的服务水平，促进总务与医疗同步发展，为我院的快速健康发展作出应有的努力。

本学期，我们后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性，使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。

一、大力加强后勤管理，提高服务质量，做好了服务育人工作。

突出育人功能，是后勤管理的主旋律；变管理为教育、变被动服务为主动育人是我校后勤系统的工作目标。近年来，我校后勤工作牢记“服务育人”这一宗旨，调动一切积极因素，增强后勤管理中的服务育人功能。学校通过不断组织后勤人员培训，提高后勤职工的思想文化素质和业务素质，担当起教育者和管理者的角色，真正做到“管理育人、服务育人”。

在食堂管理中，我们一直坚守“安全第一”“服务第一”这两个原则，结合本地实际，实行封闭式加工、开放式经营的管理模式服务师生。几年来，我们一直严格实施后勤管理，构建食品安全生产网络，层层签定责任协议，确保后勤服务质量。我们长期组织后勤人员学习食品生产经营方面的法律法规，提高他们的业务知识水平和道德素质，并通过领导督查、总务处长期检查、小组自查、学生问卷调查等形式，对后勤服务质量实行全面监控，发现问题及时整改，实现了食品质量优、经营方式活、食品安全零事故的良好形势。

学校对所有供货商签订供货质量保障协议，索取各项有效证件，并做好供货台帐。今年2月，我们分别和食堂、超市的供货商签订协议，确保其供货质量合格，价格合理。

我们还定期、不定期对后勤各部门进行检查并作出记载。发现有问题，及时整改，并实施处罚。例如食堂加工销售的全过程，每一天，事务长都会进行监督和指导，保证清晰、加工、销售、储藏各个环节科学合理，决不允许不合格食品上台销售，更不允许剩饭剩菜上柜台。对于潮湿，更是严格采买、储藏、销售程序，严格做好防鼠、防潮的相关工作，确保物美价廉，让学生 ……此处隐藏25893个字……价方式的根本改变，提高课堂效益，实现减负增效的总目标，打造“理念先进、目标明确、内容充实、结构合理、方法科学、氛围和谐、教学相长、质量提高”的高效课堂。

二、工作目标

1.继续学习教育教学理论，切实转变教学观念。

2.积极推行“三疑三探”教学模式，构建高效课堂。3.加强教学常规管理，扎扎实实开展有效教学。4.坚持集体备课，备实用性教案。

5.深入开展系列课堂教学赛课活动，构建有效、高效课堂。6.优化作业设计，“减负”增效。7.自我反思，提升自我研修意识。

8.加强校本研训工作，开展“我与有效教学同行”活动，积极撰写教学心得小论文。

9.将学生的文明行为习惯的养成教育渗透到数学教学中来。三、主要措施

1.继续学习新课标。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就会成本“无本之木，无源之水”。组织教师进行新课改的理论学习和研究，更新教学观念。

（1）学习《新课标》和《课程标准解读》。

（2）学习有效教学的相关资料。

（3）学习“一堂好课”的几条标准。

本组教师积极研读各种教育理论专著；关注教育科研重点、热点问题；组织广大数学教师配合学校的“营造书香校园、创学习型学校”读书活动，营造浓郁的读书氛围，激发大家的读书热情，推进学校“书香校园”建设。

2.把电子白板纳入到正常的课堂教学中去。

本学期，我校已经把电子白板的学习和使用正式纳入正常的课堂教学中。让先进的教学辅助设施为课堂教学服务，增色，促高效课堂的构建，促有效教学的达成。

3.积极推行“三疑三探”教学模式和“情境探疑”教学模式的尝试和探究，构建符合我校实际的“创新教学模式”，构建高效课堂。

我校数学组高年级的“引导探究，自主学习”教学模式，低年级的“趣味性教学模式”，都能围绕当前课堂教学中存在的高耗低效的热点问题，正确把握课堂教学目标，把时间、健康、能力还给学生，让学生在亲身体验学习的过程中得以发展，让课堂真正成为学生发展的主阵地，努力打造高效精品课堂，真正落实“低耗高效、减负增效，以学生为主，当堂达标”的教学目标。继续进行新课改的课堂教学实践活动。让数学课堂真真切切地有“疑”有“探”，凸显：和谐、自主、合作、参与和创新。广泛开展课堂教学观摩研讨活动，主要有优秀教师示范课、新模式尝试课、师徒结对子指导课，同课异构常态课。让全体教师每人至少讲一节公开课，在听评课活动中互相取长补短，借鉴提高。

4.继续开展“同课异构”活动。

今年我校继续开展了“同课异构”课堂教学活动。按照随机原则，只在每天早上通知要被听课的教师，即时就进行听课活动。在这样的活动中，老师们展示出来的是真真实实的功夫，是实实在在的课堂，既对老师的教学提出了更高的要求，又发现了平时教学中存在的问题，有利于我们查找不足，分析原因，探索对策，提高质量。同时教师感受不同的授课风格，在鉴赏中寻找差异，在比较中学习特性，更重要的是从异中领悟到许多有价值的东西，达到激发内在潜能，张扬个性，从而追求异中有同，同中求异的境界。

5.加强集体备课。依据区教研工作常规中的要求，做到了集体备课常态化。日常备课交流。

一是即每学期开课前进行一次以研读教材为主要内容的集体备课，对本册教材进行全面解读，具体就教材内容、总的目的要求及教学进度等进行商讨，形成学期教学计划。

二是每单元一次集体备课，内容包括：反思上单元教学中的得与失及补救措施，并就本单元的教学重点难点，教学思路特别是疑难问题等集中进行讨论，形成课时教学共案。研课式集体备课。我们按主备人拿出课标解读、教材导读意见、相应的教学素材共同讨论教学目标的定位、教学重难点的设计及课堂教学思路个人根据自己班级的学生实际写出具体教案。这样的备课形式保证了每一课时都能在集体备课的基础上，再根据班级的实际情况修改教学方案，充分发挥群体优势，提高了各位教师处理教材和独立备课的能力。

6.构建“备、说、听、评、思”的教研活动模式，组织开展上好示范课、新模式研究课、把握教材特点研究课、拜师学艺研讨课、“四个一”特色展示课和“同课异构”达标课。课堂是落实课程改革的主阵地，努力追求真实、有效和高效的课堂，要从学生“学”的实际需要出发，从教材内容的特点出发，让学生掌握必须的知识和技能，以“学”定“教”，努力打造新课改精品课，实实在在地构建有效、高效的课堂。

7.深入开展研读教材活动。在研读课标、研说教材的基础上，以教研组为单位开展了一次用知识树“三说一演讲”说教材活动，以年级组为单位开展了一次单元集体备课、一次课时集体备课，检验教师研读教材的成效。

8.优化作业设计，以期“减负”增效。规范学生的课堂作业和家庭作业：不求数量，但求质量。

9.组织好数学竞赛活动，培养学生的创新精神和探究意识。开展有特色的“探索与应用能力”数学竞赛活动，提高学生的学习积极性，倡导学生的学习钻研性，鼓励学生的学习创造性。

10.开展常规教研和专题教研活动。

（1）搞好每周一次的教研活动。

（2）每位教师要积极听课，并做好听课记录。

（3）加强常规教学研究，指导与服务，及时帮助教师解决教学中存在的各种问题。

（4）开展数学科的说课、作课、数学反思、案例和论文评选活动。

（5）围绕本学期上的示范课、随堂课、活动课和全封闭达标课搞教研。尽量做到以下三点：

一是能在优秀的课例中找到出一个问题，

二是能在规定的课例中提出一个亮点，

三是每个人亮出一个教学的妙招。

（6）加强校本研训工作，开展“我与新课程同行”活动，积极撰写教学心得小论文。

11.将学生的文明行为习惯的养成教育渗透到数学教学中来。

（1）每一位数学教师在自己的心目中时时都应该有育人意识。

（2）在数学课堂教学中及时渗透学生文明行为习惯的养成教育。

（3）学生的文明行为习惯的养成教育应该变得经常化，时时育人，事事育人。

三、特色活动：

1.电子白板，让我们感受到了先进的教学媒体（辅助设施）为我们的课堂教学带来的新变化：让省时成为可能，让资源共享成为可能，让有效教学成为可能，让高效课堂的构建不再是一纸空话。

2.同课异构，让我们看到了常态课的精彩。

一分耕耘，一分收获。本学期我们数学教研组通过一系列的活动，让每一位老师的专业水平都有了不同程度的提高，让每一位学生在学习活动中都取得了不同程度的进步。当然，教育工作总是苦乐相伴，教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。“行百里者半九十”，在今后的教育教学工作中，我们还会本着“勤学、勤思、善研、务实”的原则，大胆探索，不断创新，一如既往，再接再厉，以更饱满的热情投入到未来的工作中，以求实的态度、务实的作风换来更好的发展，争取让我们的教研工作百尺竿头，更进一步。